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方泰建机提升管理 探索构建服务型营销体系

目前,方泰建機服務網點已達到200多家,覆蓋華東、華中、華南、東北、西南等區域,下一步方泰建機還將進一步完善服務網點布局,以便達成更快、更優的服務。

今年年初,公司就開始主抓六大基礎工作,其中就有服務創優行動方案的策劃與執行,具體內容包括在各地建立配件中心,保證售後、應急服務的快速到位;通過對服務後備人員開展標准化培訓、考評、績效管理培訓等加強服務環節,通過主動服務加強客戶關系管理;部門職能由以往的單純服務轉變爲服務加信息收集,通過在服務過程中獲取新的購機信息以拓展銷售渠道。

服務型營銷體系是指根據客戶的渠道特點、品牌構成和經營方式等實際情況,量身制定保證客戶可持續良性增長的相關方案,並在具體執行中協助客戶做好要求、監督和整改等服務工作,保證目標有效達成。服務型營銷除了擴建網點之外,還需做好以下幾點工作:

1.目標設定、換位思考

對服務型營銷來說,目標設定能夠解決方向問題,首先根據客戶實際情況和客戶共同制定一個良性增長方案和計劃,把目標設定,確定工作方向。

换位思考能够解决思想问题,很多人会有这样的心态,把任务给客户定完了就置身事外,不再跟进,这样的心态怎么可能把工作做好? 因为没有换位思考,没有真正把客户的任务当成自己的任务,扪心自问,当员工有这种心态的时,会不会全力以赴地去协助客户分析市场中可能遇到的问题?会不会积主动地帮助客户解决实际存在的困难?答案是不言而喻的。

2.找出問題、對症下藥

服務型營銷不是老好人營銷,你好我好大家好,就是銷量不好。我們必須要審視整個市場,更多時候要跳出這個市場來發現客戶和市場中存在的問題,沒有問題的市場是危險的,沒有問題的客戶是沒有增長潛力的,如果我們連起碼的問題都發現不了,談何增長?服務就是一句空話。我們要充當市場醫生的角色,必須要找出客戶問題,找出病因,然後根據公司政策協助客戶指定一套有效療法,然後就是在療治過程中做好監督和整改。

方泰建機服務人真正站在客戶的角度思考,提高産品質量,提升服務質量,相信越來越多的潛在客戶會成爲我們的忠實客戶,口碑相傳,公司經營就會越來越好。 

混凝土攪拌機械相關問答

問:JZC250混凝土攪拌機攪拌機構是怎麽樣構成和工作的?

答:攪拌機構是攪拌機的工作部件,由拌筒、托輪及傳動系統組成。攪拌筒的構造,簡體爲雙錐形,筒內焊有高、低葉片,分別與拌筒軸線成一定夾角。攪拌進,隨著拌筒旋轉,葉片使物料在提升、下落的同時,又作軸向往複攪動,因此攪拌強烈,效果較好。一般建築混凝土的攪拌時間JZC250型約需35S-45S。

在抖筒的出料錐體內部,焊有一對出料葉片,當混凝土拌好後,改變拌筒旋轉方向,混凝土即經低葉片及出料葉片由出料錐口部排出。

攪拌筒由四個托輪支承,攪拌筒的旋轉是由電動機通過傳動系統帶動裝在簡體上的大齒圈子而實現的,工作可靠,拌筒的正反轉是由電動機換向實現的。

問:建个小型攪拌站要多少钱?大致预算需要多少?

答:建设一个小型混凝土攪拌站,搅拌设备的投入大概在15--26万左右,设备的配置不同,价格有一定的差异。

問:JS500混凝土攪拌機的組成結構,可以簡單介紹一下嗎?

答:JS500強制雙臥軸混凝土攪拌機基本上是由由上料、攪拌、卸料、供水、電氣等部分組成。

問:建個混凝土75站需要多大的變壓器?最少需要多大的?

答:建设一条HZS75混凝土攪拌站生产线,建议用户所建的变压器总功率不低于150KW为适宜。

問:JS750混凝土攪拌機集裝箱能裝下麽?需要出口

答:JS750混凝土攪拌機是完全可以通過拆分來裝進集裝箱進行海洋運輸的,方便全球各地的用戶來使用。

問:一套HZS60型混凝土攪拌站控制系统价格是多少?大致报下价

答:根據電控系統配置規格的高低,這個有一定的差別,價格在5--7萬之間屬合理價位。

問:JZC350滾筒攪拌機性能特點是什麽?

答:JZC350滾筒攪拌機由齒圈轉動,具有傳動可靠、噪音小、能耗低;結構緊湊、運轉平穩、操作簡便、攪拌質量好、生産率高等優點。

問:混凝土75站攪拌主機功率多大?

答:按照主機JS1500型攪拌機計算,攪拌電機是60KW,提升電機是18.5KW,水泵電機是3KW,合計爲81.5KW。

問:HZS180型攪拌站所用3立方主机进口品牌都是有哪些?

答:混凝土攪拌站所用的进口主机,目前国内常用的,当属珠海仕高玛公司和天津BHS公司。其中尤以SICOMA公司的居多。

問:90型攪拌站需要配几个粉罐?

答:对于很多厂家90型混凝土攪拌站,配备的水泥灌的个数,没有严格意义上的设定,一般厂家多配置不少于三座的水泥灌。

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來自[巫溪縣]的用戶

品牌實力,確實像廠家承諾的那樣。24小時服務倒是不能做到,正常上班時間是售後是隨時有人的。

來自[玉樹州]的用戶

公司产品混凝土攪拌站、混凝土搅拌机在国内同行业中率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证、欧盟CE认证和俄罗斯GOST认证,搅拌设备被列为中国搅拌协会推薦産品。

來自[常州市]的用戶

所有的電機控制部分都在電箱內,使用安全可靠,操作維修方便。

來自[邵陽市]的用戶

质量特别的好 用了几天特别的好用 而且厂家服务很好,最关键的还是我的老板很满意。

來自[攀枝花市]的用戶

我的經驗是用時最好保證機器與附近場地環境的的清潔。

來自[喀什地區]的用戶

質量不錯,功能多,實用性高,性價比也高,與廠家描述的一致。

來自[連雲港市]的用戶

真材實料,做工很精細結實,挺好用的。

來自[清遠市]的用戶

貨真價實服務好,生産速度快,廠家辦事效率高。

來自[阜陽市]的用戶

使及時清理料鬥內積料,使傳感器正常歸零。